Bozza del 17 ottobre 2026 – da approvare prima della pubblicazione.

Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali di chi visita il sito di Essence Swiss Alps (Hotel Brocco e Posta, Lodge Brocco e Posta, Hotel Ravizza) e ci contatta tramite il sito, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD).

1. Titolare e contitolare del trattamento

Titolare del trattamento è Futura Holding srl, Viale Enrico Mattei 7, 61032 Pesaro (PU), Italia, email: marketing@essencehotels.it.

SAN BERNARDINO SWISS ALPS SA, gestisce la struttura ed è contitolare del trattamento per i dati delle prenotazioni e dei soggiorni. Il contenuto essenziale dell’accordo tra i contitolari è disponibile su richiesta all’indirizzo marketing@essencehotels.it.

2. Quali dati trattiamo

• Dati di navigazione: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser. I registri tecnici completi sono conservati al massimo 72 ore per sicurezza e funzionamento; dopo restano solo statistiche aggregate per paese, senza cookie e senza identificare il visitatore.
• Richieste di prenotazione e preventivo: nome, contatti, date, numero di ospiti e le altre informazioni che inserisci nel motore di prenotazione Mews o nei moduli del sito. I pagamenti sono gestiti dal fornitore del motore di prenotazione: il sito non riceve i dati della carta.
• Messaggi: quello che scrivi nei moduli di contatto, all’assistente virtuale Essy o su WhatsApp.
• Newsletter: email, lingua, data e prova del consenso (doppio opt-in).
• Cookie e strumenti simili: vedi la cookie policy.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste e gestire prenotazioni e soggiorni: esecuzione di misure precontrattuali e del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Adempiere agli obblighi di legge, ad esempio fiscali e di comunicazione degli alloggiati: obbligo legale (art. 6.1.c).
• Sicurezza del sito, prevenzione degli abusi e statistiche aggregate senza cookie: legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Newsletter e comunicazioni promozionali: consenso (art. 6.1.a), revocabile in qualsiasi momento con il link presente in ogni email.
• Cookie di statistica e marketing: solo con il tuo consenso, gestibile da «Preferenze cookie».

4. A chi comunichiamo i dati

I dati sono trattati dal personale autorizzato del titolare e del contitolare e da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento: hosting del sito (server nell’Unione Europea), Mews (motore di prenotazione), Mailchimp di Intuit Inc. (newsletter e gestione dei contatti), Meta Platforms (WhatsApp, solo se scegli di scriverci) e, solo con il tuo consenso, Google e Meta per statistiche e pubblicità. Non vendiamo i dati personali.

5. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

Alcuni fornitori (ad esempio Mailchimp, Google, Meta) possono trattare dati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base dell’EU-US Data Privacy Framework o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Richieste senza prenotazione: fino a 24 mesi.
• Prenotazioni e documenti fiscali: per il tempo previsto dalla legge (in genere 10 anni).
• Newsletter: fino alla revoca del consenso.
• Registri tecnici completi: massimo 72 ore.

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, scrivendo a marketing@essencehotels.it. Puoi revocare in ogni momento i consensi dati, senza effetto sui trattamenti già svolti. Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o, in Svizzera, all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (www.edoeb.admin.ch).

8. Altre informazioni

Fornire i dati richiesti nei moduli è necessario per rispondere o prenotare; senza, non possiamo dare seguito alla richiesta. Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO). Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati. Questa informativa può essere aggiornata: la data in alto indica l’ultima versione.